CRM Campagne Manager

Fulltime of parttime (32 tot 40 uur per week), Amsterdam, hybride werken mogelijk (60/40)

Werk aan CRM-campagnes in 16 landen met meer dan 1.000 dealers, bij een bureau waar data en creativiteit écht samenkomen.

Bij FCB Amsterdam werk je op een van onze meest toonaangevende internationale accounts: PACCAR Parts, het merk achter de onderdelen van DAF Trucks. Hier ontwikkel je e-mails, flows en customer journeys voor meer dan 1.000 dealers in 16 Europese markten.

Heb jij ervaring met e-mailmarketing en automation? Wil je bouwen aan schaalbare campagnes en samenwerken in een creatief team? En spreekt het je aan om nauw betrokken te zijn bij het opzetten van een gloednieuwe always-on flow? Dan is dit jouw kans!

Wat ga je doen?

Als CRM Campagne Manager ben je verantwoordelijk voor het opzetten, coördineren en optimaliseren van internationale CRM-campagnes. Je werkt samen met strategen, creatieven en projectmanagers, en stemt af met lokale markten. Je focust op e-mail automation, aangevuld met social media en andere relevante contactmomenten in de klantreis.

Samen bouwen we aan een nieuwe internationale e-mailstructuur. Jij helpt deze opzetten, optimaliseren en uitbreiden, zowel inhoudelijk als procesmatig. Je krijgt de ruimte om proactief mee te denken over doelgroep segmentatie, testopzetten, planningen en conversieoptimalisaties.

• Je ontwikkelt slimme, schaalbare e-mailcampagnes samen met een multidisciplinair team
• Je helpt bij het inrichten van een gloednieuwe HubSpot-omgeving voor internationale CRM-campagnes
• Je werkt aan de strategie en uitwerking van slimme flows en geautomatiseerde klantreizen, met veel ruimte voor eigen initiatief
• Je bewaakt de planning, stemt af met interne en externe stakeholders en houdt overzicht over de uitvoering
• Je segmenteert doelgroepen, voert A/B-tests uit en analyseert de resultaten op KPI’s zoals open- en click-through rates
• Je vertaalt inzichten naar concrete optimalisaties en durft daarin scherp te adviseren
• Je zorgt voor consistente, conversiegerichte communicatie binnen de volledige klantreis, van lead nurturing tot retentie

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie in een internationale, creatieve werkomgeving
• Samenwerking met betrokken collega’s uit verschillende disciplines en landen
• De kans om écht impact te maken met slimme campagnes voor een groot internationaal merk
• Veel ruimte voor initiatief, strategie en persoonlijke ontwikkeling
• Een salaris dat past bij jouw ervaring en profiel
• 26 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) plus 2 extra well-being dagen
• Een collectieve pensioenregeling
• Een hybride werkmodel, met gemiddeld 60 procent op kantoor en 40 procent thuis

Wie zoeken wij?

We zoeken een medior CRM-professional met een paar jaar ervaring. Je bent nieuwsgierig, analytisch en proactief, en weet hoe je met data en slimme flows marketingcampagnes naar een hoger niveau tilt.

Jij hebt:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in marketing, communicatie of een vergelijkbare richting
• Minimaal 2 jaar ervaring met e-mailmarketing en automation tools zoals HubSpot, Salesforce Marketing Cloud of Marketo
• Ervaring met database marketing of SQL is een pré
• Je werkt gestructureerd, houdt van overzicht en denkt proactief mee
• Analytische vaardigheden waarmee je data kunt vertalen naar concrete optimalisaties
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Een goede beheersing van de Engelse taal

Over FCB Amsterdam

FCB Amsterdam is een van de grootste onafhankelijke reclamebureaus in Nederland. We werken voor topmerken zoals Mastercard, DAF Trucks, L'Oréal, Akzo Nobel, Nestlé, ING en Leffe. Voor deze rol werk je op PACCAR Parts, het internationale onderdelenmerk gelieerd aan DAF Trucks.

FCB is een bureau waar data en creativiteit samenkomen. Waar creativiteit in het kader staat van resultaat. We zijn groot genoeg voor internationale impact, maar klein genoeg om wendbaar en persoonlijk te blijven.

Je komt terecht in een betrokken team met een open en ondernemende cultuur. We inspireren en helpen elkaar, en zorgen samen voor sterk werk. Daarnaast is er volop ruimte voor gezelligheid met borrels, teamuitjes en goede gesprekken aan de lunchtafel.

Klinkt dit als jouw volgende stap?

Stuur je CV én motivatiebrief naar Ingrid Dost via ingrid.dost@fcbamsterdam.nl. Laat ons kort weten waarom jij past bij deze rol.

Let op: sollicitaties zonder motivatiebrief worden niet in behandeling genomen.

Heb je eerst een vraag over de functie? Stuur gerust een mailtje naar Ingrid.